Model excelence EFQM je praktickým nástrojem, který používají organizace jako:

• nástroj sebehodnocení, kterým zjišťují, kde se nachází na cestě k excelenci, nástroj, který jim pomáhá pochopit mezery a zároveň podněcuje k řešení
• společný slovník a způsob myšlení organizace
• nástroj identifikace příležitostí pro zlepšování
• strukturu pro systém managementu organizace